Üç Hafta Bekleyen Teslim Edilmeyen Perde Siparişi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

Perde.com üzerinden 20 Temmuz tarihinde verdiğim 525279 numaralı perde siparişim 3 haftadır hala elime ulaşmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken ürün için herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat güncellemesi de alamadım.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile telefon üzerinden görüştüğümde, siparişimin geçen hafta başında gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo hareketi oldu ne de ürün bana ulaştı. Kredi kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen, şu an ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.

Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.