to read complaints and reviews, or file yours.Karartma Stor Perde Aparatı Yedek Parça Bulunamaması
Perde.com’dan yaklaşık 7–8 ay önce Bursa/Yıldırım adresime “karartma stor perde” siparişi vermiştim. Ürünü kullanırken geçtiğimiz gün perdeyi açtığım sırada stor perde asılı olduğu yerden düştü ve takma aparatı kırıldı.
Çevremdeki perdecilere gidip aparat temin etmek istedim ancak aparatın eski bir model olduğunu, ellerinde olmadığını ve bulamayacağımı söylediler. Bunun üzerine Perde.com ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yaşadığım durumu ve aparatın kırıldığını anlattığımda, bu aparatı satmadıklarını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Hem satın aldığım ürünün yedek parçasının temin edilmemesi hem de mağduriyetime karşı çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Takma aparatı temin edilerek stor perdemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Önce aparat satışı olmadığını söylemişlerdi ancak ben buraya şikayet açtıktan sonra bir hanım efendi aradı (Adı Ş**'ydı sanırım) ve yardımcı olacaklarını söyledi. Ertesi gün WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ancak WhatsApp'tan konuştuğum hanım efendiyle bir türlü anlaşamadık. Ben hep zincirli aparattan hem de diğer taraftaki aparattan istediğimi anlattığımı ve ona göre ücret gönderdiğimi sanırken 300 TL karşılığında sadece zincirsiz aparat yollandı. Ş** Hanım tekrar aradığında kendisine de durumu izah ettim, yapıcı olmaya çalışsa da WhatsApp'tan görüştüğüm kişi işimi yarım halletti diyebilirim. (300 TL verdiğim aparat görsel olarak eklenmiştir.)
