Silver Plus Paketi Kullanım Kısıtları Ve Gizli Ücretler Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

20 Şubat 2026 tarihinde perapole üzerinden Silver Plus paketini satın aldım. Paket satın almadan önce sitede yer alan bilgiler doğrultusunda, çok sayıda talebe erişip birden fazla firmaya teklif verebileceğim ve ödediğim ücret karşılığında geniş bir kullanım alanına sahip olacağım izlenimine kapıldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemin kullanımının oldukça kısıtlı olduğunu gördüm.

Platformda yalnızca tek bir firmaya teklif verilebiliyor ve aylık sadece 3 teklif hakkı bulunuyor. Bu durum, özellikle ücret ödenen bir hizmet için ciddi bir kısıtlama yaratıyor. Sistem içinde çok sayıda talep varmış gibi görünmesine rağmen pratikte çok sınırlı sayıda ilana erişim sağlanabiliyor ve teklif verme imkanı oldukça daraltılmış durumda. Ayrıca komisyon uygulaması da mevcut ve bu komisyonla ilgili detaylar üyelik öncesinde yeterince net ve şeffaf bir şekilde belirtilmiyor.

Ödeme aşamasında da kullanıcıyı yanıltmaya müsait bir sunum olduğunu düşünüyorum. Fiyatlandırmada 390 TL ifadesi öne çıkarılırken, bunun aslında 12 ay boyunca tahsil edilecek bir ücret olduğu yalnızca küçük bir “/12” ibaresiyle gösterilmiş. Bu nedenle toplam maliyet, üyelik öncesinde ilk bakışta açık ve net şekilde anlaşılmamaktadır. Ödeme sırasında herhangi bir 3D Secure veya SMS doğrulaması yapılmaması da güvenlik açısından ayrıca soru işareti oluşturmuştur.

Tüm bu nedenlerle üyeliğin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Hizmeti fiilen kullanmadım, herhangi bir teklif vermedim; buna rağmen e-posta yoluyla yaptığım başvuruda, sözleşme gereği hiçbir koşulda iptal ve iade yapılamayacağı belirtilerek talebim reddedildi ve alternatif bir çözüm sunulmadı.

Hizmeti kullanmayı düşünenlerin, paket içeriklerini, teklif verme sınırlarını, komisyon oranlarını ve ödeme detaylarını son derece dikkatli incelemesini tavsiye ediyorum. Üyeliğin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ücretlendirme ile kullanım kısıtlarının platformda çok daha açık ve şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım deneyim doğrultusunda, platformun sunduğu hizmet ile kullanıcı beklentisi arasında ciddi bir fark olduğunu belirtmek isterim. İlgili aboneliğe ait fatura numaram PRE2026000000209’dur.