to read complaints and reviews, or file yours.Horlamaya Çözüm Olmayan Burun Estetiği Ve Kalıcı Doku Kaybı: Ücret İadesi Talebi
Horlama şikayetim nedeniyle Peransa Estetik’e başvurdum. Doktor hanım Sanaz Asadi isimli İranlı hekim, horlama problemim için burun küçültme yapılması gerektiğini söyledi ve Ocak 2026’dan itibaren burnuma haftalık olarak yaklaşık 8 kez işlem uygulandı. Bu süreçte horlama için burnumun içine de işlem yapıldı. Ancak yapılan işlemlerin ne olduğu bana net şekilde açıklanmadı, dolgu mu başka bir işlem mi yapıldığı konusunda da yeterli bilgilendirme almadım.
Bu işlemler sonrasında burnumun üst kısmında belirgin bir doku kaybı, çukurlaşma ve damar görünümü oluştu. Özellikle 10 Nisan’da yeniden kontrole gittiğimde burnumda doku kaybı ve çukur olduğunu belirttim, düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen görünümde bir iyileşme olmadı, damarlarım hala belirgin şekilde görünüyor. Üstelik başlangıçta başvurduğum horlama problemimde de herhangi bir düzelme olmadı.
Tüm bu süreçte yapılan işlemler için yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım. Hem horlama şikayetimin geçmemesi hem de burnumda kalıcı bir hasar görüntüsü oluşması nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Horlama şikayetim çözülmediği ve burnumda bu şekilde bir estetik problem oluştuğu için, ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Kliniğimize başvurmadan önce geçirilmiş burun ameliyatınıza bağlı olarak ileri derecede nefes alma probleminiz bulunmaktaydı. Uygulanan tedavi süreci sonrasında burun hava yolu açıklığı sağlanmış olup, hava akışınız tarafımızca objektif olarak değerlendirilmiş ve kontrol edilmiştir. Tedavi planı kapsamında öngörülen tüm işlemler eksiksiz şekilde uygulanmıştır. Bu nedenle, tedaviden fayda sağlanmış olmasına rağmen ücret iadesi talep edilmesini gerçeği yansıtan bir değerlendirme olarak görmemekteyiz. Bununla birlikte, Peransa Estetik olarak hasta memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Şikayetinizin sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi adına sizi kliniğimize davet ediyor, süreci karşılıklı iletişim içerisinde çözmek istediğimizi belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. **Peransa Estetik**
Kliniğiniz tarafından yapılan hiçbir işlemlerden sonuç almadım horlamam geçmedi üstelik burnumda derin bir hasar oluştu, daha önce de düzeltilmesi için kliniğinize geldim ancak düzelme olmadı ve burnumda beyazlık, damarların belirgin ve çukurluk oluştu yapılan bu işlemler için ödediğim ücreti geri talep ediyorum.
