Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranışla Karşılaştım

1 Haziran 2025 14:46590

0552*****25 numaralı telefonu aradım, yüzüme kapattı. Tekrar aradım, açmadı. Maalesef bazı kişiler, ceplerine para girince müşterilere karşı saygısız davranabiliyorlar. Oysaki sadece insan gibi soru sorduk, fakat karşı tarafın yaklaşımı hiç hoş değildi.

Yorumlar

Furkan Bey, mağazamızda müşterilerimizle ilgilendiğimiz yoğun bir anda 2-3 kez peş peşe ve uzun süreli aramalarınıza cevap verilememesi “saygısızlık” değildir. İlk aramanızın ardından tekrar tekrar aramanız, o sırada hizmet verdiğimiz müşterileri de aksatmıştır. Yoğunluk nedeniyle müsait olmadığımızı belirttiğimiz halde ısrarla aranmak, doğal olarak iletişimin tonunu da etkilemiştir. Ayrıca 30.000 TL tutarında bir ürün satın almayı düşünüyor olmanız, bir işletmeyi istediğiniz anda ve üst üste arama hakkı vermez. Mağazadaki müşterilerimizin de en az sizin kadar zamanına ve hizmet alma hakkına saygı göstermek zorundayız. “Ceplerine para girince insanlara karşı saygısızlaşıyorlar” ifadenize gelince; para insanı bozabilir ama 30.000 TL’nin kimseye böyle bir ayrıcalık hissi vermemesi gerekir. Karşılıklı saygı bekliyorsak, önce karşı tarafın çalışma koşullarına da aynı saygıyı göstermeliyiz.

14 Ağustos 2025 09:46

Firma sahibi olarak yazıyorum *************, ********** Arayabilirsiniz, konuyu konuşalım bakalım kim cebine para girince şekli değişiyor, Beni arayan olmadı her yerde benim numaram yazıyor, Adresimizde belli gelebilirsiniz en iyi şekilde ağırlayacağımızdan şüpheniz olmasın asılsız ithamlarınızın altını doldurmanızı bekliyor olacağız, Bekliyoruz Furkan Bey,

Benzer Şikayetler

Hüma Kids Store - humaskids 125 TL Ücret İadesi Yapılmaması.

6 Ağustos 2024 22:441.720

Sipariş ettiğim üründe stok sıkıntısı olduğu söylendi ürünün yerine başka ürün seçtim. Yalnız kalan 125 TL tutarı bir ha...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İletişim Sorunları

11 Ocak 2025 01:431.080

Yılbaşından iki önce vermiş olduğum siparişlerim teslim edilmedi. Ödemesini peşin yaptığım halde bana doğru düzgün cevap...

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İletişim Sorunları
+4
1 Destek

Hepbebek.com Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Telefon Görüşmeleri

8 Şubat 2025 01:06927

Kesinlikle yanıltıcı bir sayfa. Bir takım ürünler sipariş verdik, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İki gün sonra 55...

Hepbebek.com Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Telefon Görüşmeleri