to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış Ve Kişisel Hakaret
25 Mart 2026 tarihinde Perababy’yi bebek arabası fiyatı öğrenmek için 0552******25 numarasını telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, beni rakip firmadan arayan biri sandı ve bu nedenle son derece saygısız bir üslupla konuştu. Sesini yükselterek bağırdı, hakaret içeren ve aşağılayıcı ifadeler kullandı.
Görüşme esnasında bana “Kendini geliştirememişsin, bir de çocuk doğuracaksın” diyerek hem kişiliğimi hem de anneliğimi hedef alan ifadeler kullandı. Ayrıca, bebek arabasının fiyatı üzerinden
“ Sen 149 bin TL’yi hiçbir arada göremezsin" şeklinde konuşarak maddi durumumla ilgili küçültücü ve aşağılayıcı sözler söyledi.
Sadece ürün hakkında bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bu şekilde küçümsenmek, hakarete maruz kalmak ve bağırılarak konuşulması beni son derece üzdü ve rahatsız etti. Bu nedenle, yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve benzer bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Mart 2026 tarihinde bebek arabası fiyatı öğrenmek için Perababy’ye ait, Instagram hesaplarında ve web sitelerinde kayıtlı olan 0 (552) *** ** 25 numaralı telefonu aradım. Sadece ürün hakkında bilgi almak isterken, telefonda görüştüğüm kişi beni rakip firmadan arayan biri sandı ve bu nedenle son derece saygısız bir üslupla konuştu.
Görüşme sırasında sesini yükselterek bağırdı, hakaret içeren ve aşağılayıcı ifadeler kullandı. Özellikle “Kendini geliştirememişsin, bir de çocuk doğuracaksın” diyerek hem kişiliğimi hem de anneliğimi hedef alan son derece kırıcı bir ifade kullandı. Ayrıca, bebek arabasının fiyatı üzerinden “149 bin TL’yi hiçbir arada görmemiş insandır” şeklinde konuşarak maddi durumumla ilgili küçültücü ve aşağılayıcı sözler söyledi. Yaklaşık 6 dakika süren görüşmenin sonunda telefonu yüzüme kapattı.
Ürün hakkında bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bu şekilde küçümsenmek, hakarete ve bağırmalara maruz kalmak beni son derece üzdü ve rahatsız etti. Bu nedenle, yaşanan bu olayla ilgili tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
