Pepsi Zero Şişesinin Dış Kusuru Ve Kırılganlığı Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelmesi

Bugün saat 18.21 civarında BİM’den 1 litrelik Pepsi Zero aldım. Ürünü alırken şişenin dışında toz ve yapışkan benzeri bir kusur vardı. Marketten çıktıktan sonra yürürken, bu dış kusur nedeniyle şişe açılmamış haldeyken elimden kaydı ve yaklaşık 30 cm yükseklikten yere düştü. Düşme sonrasında şişenin en sert kısmı olan alt tarafı ikiye ayrıldı ve şişe kullanılamaz hale geldi.

Bu durum hem ürünün dış yüzeyindeki kusur hem de bu kadar kısa düşme mesafesinde alt kısmının ikiye ayrılması nedeniyle güven vermedi. Üstelik aynı üründen tekrar alma imkanım da olmadı ve mağduriyet yaşadım.

Ürünün ambalaj kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili inceleme yapılmasını, gerekli görülürse üretim partisinin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Acelemden ötürü marketten çıkarken fişi almadığımı belirtmek isterim.