to read complaints and reviews, or file yours.Pepsi Max Tadının Bozulması Ve Müşteri Hizmetinde Gecikmeler
0-Ağustos 2025 tarihinde satın almış olduğum 6 adet 1,5 litre'lik Pepsi max ürününden misafirlerimde yemek yerken içmek istedik. Maalesef öyle kötü bir tadı vardı ki, ekşimiş gibi çocuklar Allah'tan istifra edip çıkardılar. 2 gün midesi bozuldu. Hem sağlık problemi hem de misafirlerime mahcup oldum. Hemen satın aldığım büyük markete gittim. Tavırları sinir bozucu olunca doğrudan Pepsi firması ürününün arkasında durdum; o seride sıkıntı varsa başka kişilerin problem yaşamasın istedim ve firmayı aradım (0850 281 44 99 numaradan). Benden ürünün görsel ve etiket kod görüntüsünü istediler. WhatsApp'tan gönderdim. Daha sonra Ankara bölge sahasından aranıldım (0 5*********53 numaradan). Ürünlerin hepsi incelenmek üzere benden teslim alındı. 1 hafta sonra neticeyi öğrenmek için aradım. Ürünlerin sözde muhafazasında sıkıntı olmuş; bu yüzden tarafıma özür niteliğinde yeni ürünler ile hediye paketi gönderilecekmiş. Adres alındı vs. vs. Aradan zaman geçti, ben tekrar aradım. Ürün listeye alındı, sıranız gelince kargonuz gelir denildi. Ve bu benim tarafımdan aramalar defalarca oldu, hep bahane, hep bahane. En son aramamda sözde tarafıma MNG Kargo ile ürün gönderilmiş. Ben de ikamet ettiğim site yönetiminde olduğu için site güvenlik kameralarından tarih verilirse tespit için bakalım, çünkü böyle bir kargo gelmedi dedim. Bu sefer MNG Kargo'ya suç atıldı. Kargo takip numarası istedim, oyalanıldım. Sürekli yalan dolan. En son aramamda sinirlendim ve dedim ki: bir kişi yetkili vasfıyla arayıp bir özür dileme tenezzülünde bulunmadı, ayıp dedim. En kısa sürede mağduriyetim giderilmezse gerekli kanuni hakkımı yasal yollardan arayacağımı ilettim. İnanın hâlen ses yok. Ben Pepsi firmasını gözümde çok büyütmüşüm. Neredeyse senesi geldi hâlen çözüm olmadı. Sıradan beğenmedikleri mahalle bakkalı olsa karşımda 10 dakikada çözerdi. NEDEN; ONLARDA ahlak var, edep var.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Ewet aranıldım görüşüldüm ama halen çözüm olmadı. Bekliyoruz. Koskoca Pepsi firması kendini nasıl affettirecek merak ediyorum. İnşallah senesi gelmeden çözerler. Yoksa pasta alıp ben gideceğim. Sorunun senesini beraber kutlarız onlarla...
Bayram öncesi Pepsi Manisa fabrikadan arayıp tarafıma Pepsi göndermelerinin imkansız olduğunu bahanelerle sıraladılar aslında şunu diyemediler kargo çok tutuyor. Bana size cips gönderelim yerine dediler. Bende bu sinsice ticari saygısızlığı kabullenemediğimden onlar gibi maddi olaya bakarak, benim şu an alacağım 1,5 litrelik cola 80 TL siz bana 104 gr cips gönderip ucuza mı kapatacaksınız. Normalde sözde kendinizi affettirmek ve özür mahiyetinde söz verdiğiniz hediye diye adlandırılan gönderiden de vazgeçtim. Adil bir gönderim olsun dedim. Bana 8 adet cips göndermişler sonunda. Çoğu ucuz ürün. Ramazan ayı sonu olunca acaba ayıp mı ettim diye de düşündüm. Koskoca firma sözünü tutmuyorsa ve kaç zamandır (ağustos-2025 ten beri) oyalıyorlarsa acaba fitre veya zekatıma mı saysam dedim. Ama sonunda baktım ki çok yere şikayet edince arama lütfunda bulundular. O da sadece sadece etik olmayan bir davranış olan kandırmak ve susturmak için. Ama asla susmayacağım. Elimden geldiğince gerçekleri her platformda ve her yerde paylaşacağım. Vatandaşın hem sağlığıyla oynayıp hem de kandırmaya çalışmak neymiş görecekler.
