Freebyte Ödülüm Uygulamada Çalışmıyor Ve Vodafone Hattıma Tanımlanamıyor

Dün 1,5 l Pepsi kapağı şifresi okutarak Kazandırio uygulaması üzerinden 5000 freebyte ödülü kazandım. Uygulamada ödülüm “5000 freebyte kazandınız, gba dönüştürerek kullan veya başka hediye şeklinde kullan” şeklinde görünüyor ancak hangi seçeneğe tıklarsam tıklayayım işlem gerçekleşmiyor ve ödülüm hattıma tanımlanamıyor.

Belirli saatlerde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödülü kullanamıyorum. Ödülü Vodafone hattımda GB şeklinde kullanmak istiyorum fakat uygulama üzerindeki bu teknik sorun nedeniyle kazandığım hakkıma erişemiyorum.

Kazandığım 5000 freebyte ödülümün Vodafone hattıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve uygulamadaki bu işlemin neden gerçekleşmediğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.