to read complaints and reviews, or file yours.Penti'den Gerçekleşmeyen 5.454,91 TL Alışveriş Bildirimi Ve Acil Güvenlik Talebi
Penti’den bugün tarafıma herhangi bir alışveriş yapmadığım halde fatura bilgisi içeren bir SMS ulaştı. 27.08.2026 tarihinde saat 18:18’de, Penti 1041 İstanbul Cevahir mağazasından yapılmış gibi görünen ve 5.454,91 TL tutarında bir harcama için 1787843220117 numaralı faturaya ait bir erişim bağlantısı gönderildi.
Ben bu tarihte ne Penti mağazasında ne de internet üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım, Penti’ye ait bir üyeliğim üzerinden de işlem gerçekleştirmedim. SMS içeriğini hile ihtimaline karşı endişe verici bulduğum için bağlantıya tıklamadan sildim ve bu durumu buradan bildirmek istedim.
Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, varsa adıma açılmış herhangi bir üyelik, işlem ya da ödeme talebinin iptal edilmesini ve bu mesajın Penti kaynaklı gerçek bir işlem olup olmadığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Penti'den almadığım bir fatura SMS'i aldım ve bu durumun incelenmesini, olası üyelik ve ödeme taleplerinin iptal edilmesini istedim. Şu ana kadar bir çözüm elde edemedim ve markanın yaklaşımını kötü buldum.
