to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Ürün Ve 1250 TL İade Talebinin Gecikmesi
24.12.2025 tarihinde Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin kendi web sitesi üzerinden Vestel BM31111 ekran kartı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün gönderilmediği için havale ile ödediğim 1.250 TL’nin iadesini talep ettim. WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, bana IBAN göndermemi, iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen süreç sürekli oyalanıyor ve sonuç alamıyorum.
Ürün zaten gönderilmediği için, havale ile ödediğim 1.250 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp destek hattına iademin gerçekleşmediğini söylediğimde karşılaştığım tavır budur. İademin yapılmasını istiyorum.
Üst perdeden konuşursanız paranız iade olur :)
