to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde penguensogutma.com üzerinden Arçelik marka davlumbaz motoru siparişi verdim. Ödemeyi 3.669 TL olarak kredi kartıyla tek çekim şeklinde yaptım, işlem numarası ve ödeme dekontu e‑posta olarak tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde Penguen Soğutma ile WhatsApp üzerinden yazıştım ve 3 kez de telefon ile müşteri hizmetlerine bağlandım. 27 Aralık’ta ve 6 Ocak’ta aradığımda ürünü kargoya vereceklerini söylediler, ancak söylenilen tarihlerde de herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise telefonum hiç açılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Penguen Soğutma’dan talebim, siparişini verdiğim Arçelik davlumbaz motorunun hiç vakit kaybedilmeden acilen tarafıma gönderilmesi ya da derhal ödemenin iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
22.12.2025 tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden Arçelik kahve makinesi cezve tabanı için 180409336 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte bilgi almak için müşt...
Penguen Soğutma’dan Arçelik dikey süpürgem için yedek parça filtre siparişi verdim. 18 Aralık’ta oluşturduğum bu sipariş, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 961026274’tür. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve ödedi...
24.06.2025 tarihinde penguen soğutma firmasından aldığım ürünü neredeyse bir ay olmasına rağmen göndermediler. İlk olarak sipariş üzerinden 15 gün geçti ve firmayı aradım ürünü kargoladıklarını söylediler. Ürün bana ulaşmayınca tekrar aradım ve durumu bildirdim. Bana ilgilenecek lerini sorunu çözece...
Yorumlar