Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garnitür Kavanozunda Sinek Çıkması Hijyen Endişesi Ve Güven Kaybı Yarattı

Garnitür Kavanozunda Sinek Çıkması Hijyen Endişesi Ve Güven Kaybı Yarattı
Garnitür Kavanozunda Sinek Çıkması Hijyen Endişesi Ve Güven Kaybı Yarattı
Garnitür Kavanozunda Sinek Çıkması Hijyen Endişesi Ve Güven Kaybı Yarattı

Penguen marka 540 gramlık garnitür kavanozunu 1.12.2025 tarihinde yemek yapmak için açtığımızda, kavanozun içinden sinek çıktığını fark ettik. Allah’tan yemeğe eklemeden önce dikkat edip gördük. Ürün şu an hala elimizde ve son tüketim tarihi 07/2028 olmasına rağmen bu şekilde bir üretim hatasıyla karşılaşmış olmamız hijyen ve sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.

Ayrıca bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Aynı marka üründe iki kez böyle bir problem yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürün ve kavanoz şu an inceleme yapılabilmesi için açıldığı şekliyle elimde duruyor.

Penguen firmasının bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ürün ve kavanozun incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli görülüyorsa iade/değişim sürecinin de başlatılmasını talep ediyorum. Üretim sürecindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Mehmet
3 Aralık 2025 13:41

Firma dün aradı sizinle iletişime geçeceğim dedi daha sonrasında dönüş olmadı.

3 Aralık 2025 16:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Mehmet Nuri Bey, Tekrardan yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili aksiyonlar vakit geçirmeksizin alınacaktır. Tarafına bilgilendirme için de dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri.

Mehmet
11 Aralık 2025 12:23

Firma iletişime geçmiyor herhangi bir ilerleme ve sonuç alamadık

Mehmet
26 Aralık 2025 21:44

İlgi alaka vs hiçbir şey yok çözüm sürecini yöneten kişiler bu şekilde markanın yıpranmasına neden oluyor bence

Merhaba Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Penguen Garnitürden Salyangoz Kabuğu Çıktı, Markadan Yanıt Yok

13 Ekim 2025 tarihinde Şahmar Market’ten aldığım Penguen marka garnitürün içinden, ürünü açtıktan sonra salyangoz kabuğu...

Penguen Garnitürden Salyangoz Kabuğu Çıktı, Markadan Yanıt Yok
Penguen Garnitürden Salyangoz Kabuğu Çıktı, Markadan Yanıt Yok

Satın Aldığım Yaprak Sarmada Sinek Çıkması Ve Hijyen Endişesi

25 Kasım 2025 13:09323

25 Kasım 2025 tarihinde saat 12.20 civarında Getir üzerinden satın aldığım 'Tamek yaprak sarma 400 g' ürününü açtığımda,...

Satın Aldığım Yaprak Sarmada Sinek Çıkması Ve Hijyen Endişesi
Satın Aldığım Yaprak Sarmada Sinek Çıkması Ve Hijyen Endişesi
1

Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku

Teşekkürler Penguen Gıda, halk sağlığıyla oynadığınız için. Aldığım Penguen marka garnitürde tanımlayamadığım bir madde ...

Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku
Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku
Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku
Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku
1

Konserve Garnitürden Böcek Çıktı: Sağlığımız Tehlikede!

17 Kasım 2025 19:00366

17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir 4. Etap 2. Kısım’daki BİM şubesinden aldığım 560 gramlık Yurdum konserve gar...

Konserve Garnitürden Böcek Çıktı: Sağlığımız Tehlikede!