Garnitür Kavanozunda Sinek Çıkması Hijyen Endişesi Ve Güven Kaybı Yarattı



Penguen marka 540 gramlık garnitür kavanozunu 1.12.2025 tarihinde yemek yapmak için açtığımızda, kavanozun içinden sinek çıktığını fark ettik. Allah’tan yemeğe eklemeden önce dikkat edip gördük. Ürün şu an hala elimizde ve son tüketim tarihi 07/2028 olmasına rağmen bu şekilde bir üretim hatasıyla karşılaşmış olmamız hijyen ve sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.
Ayrıca bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Aynı marka üründe iki kez böyle bir problem yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürün ve kavanoz şu an inceleme yapılabilmesi için açıldığı şekliyle elimde duruyor.
Penguen firmasının bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ürün ve kavanozun incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli görülüyorsa iade/değişim sürecinin de başlatılmasını talep ediyorum. Üretim sürecindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Firma dün aradı sizinle iletişime geçeceğim dedi daha sonrasında dönüş olmadı.
Merhaba Mehmet Nuri Bey, Tekrardan yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili aksiyonlar vakit geçirmeksizin alınacaktır. Tarafına bilgilendirme için de dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri.
Firma iletişime geçmiyor herhangi bir ilerleme ve sonuç alamadık
İlgi alaka vs hiçbir şey yok çözüm sürecini yöneten kişiler bu şekilde markanın yıpranmasına neden oluyor bence
Merhaba Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri













