Telefon Cevabı Alınamaması Nedeniyle Başvuru Durumu Bilgi Talebi

Pendik Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne 19.09.2025 tarihinde yaptığım 2025/0580.7426 numaralı başvurumla ilgili bilgi almak için yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak telefonla aramama rağmen herhangi bir görevliye ulaşamıyorum. Sisteme otomatik yanıt geliyor, "Bağlanmak istiyorum" seçeneğini tuşluyorum; hatta telefon çalıyor, fakat hiçbir şekilde açılmıyor.

Başvurum üzerinden uzun zaman geçtiği için sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum; ancak telefonlara cevap verilmediği için dosyamla ilgili en basit bilgilere bile ulaşamıyorum.

Tüketicilerin bilgi alabilmesi için telefonların mesai saatleri içinde mutlaka cevaplanmasını ve başvurumun son durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.