to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Bölge Hastanesi Doktorun Hamile Hastaya Yönelik Tehdit Ve Hakareti
Tarafım, yaklaşık saat 20:15–20:30 arasında Pendik Bölge Hastanesi Acil Servisi’nde, hasta hakları ve sağlık hizmeti etiği açısından son derece ciddi nitelikte bir olay yaşamıştır.
Şiddetli baş ağrısı şikayeti nedeniyle hastanenize başvurdum. Rahatsızlığım sebebiyle bekleme alanında bulunurken eşim kayıt işlemlerini gerçekleştirmekteydi. Bu sırada Dr. **** tarafından muayene odasına çağrıldım. Ancak ilgili kayıt işlemi henüz tamamlanmamıştı. Yapılan kısa görüşme sırasında tarafıma yalnızca serum uygulaması önerilmiş, özel sağlık sigortamızın ilgili işlemi karşılamadığını öğrenmemiz üzerine herhangi bir tıbbi işlem yaptırmadan hastaneden ayrılmak istediğimizi açık şekilde ifade etmiş bulunmaktayız.
Buna rağmen Dr. ****tarafından tarafımıza karşı ölçüsüz, sert ve profesyonellikten uzak bir tutum sergilenmiştir. Hamile eşimin ve şahsımın üzerine yürünmüş, yüksek ses tonu ve baskılayıcı tavırlarla ortam gereksiz şekilde gerilmiş, hastane içerisinde kendimizi güvende hissetmemize engel olacak bir atmosfer oluşmuştur.
Tarafımca polisi arayacağımın belirtilmesi üzerine ilgili doktor tarafından “Ara Gelsin l*n polisi"şeklinde sağlık kurumu ciddiyetiyle bağdaşmayan ifadeler kullanılmış, ayrıca “Ben de beni darp etti diye şikayet ederim” şeklindeki söylemlerle üzerimizde baskı kurulmaya çalışılmıştır. Yaşanan olay hastane çıkışına kadar devam etmiş; hamile eşim ciddi şekilde korku, stres ve psikolojik baskı altında kalmıştır.
Belirtmek isterim ki;
* Olayın gerçekleştiği alanlarda kamera kayıtları mevcuttur.
* Olay sırasında görevli personel ve güvenlik çalışanları yaşananlara tanıklık etmiştir.
* Tarafımız herhangi bir taşkınlık, tehdit veya fiziksel müdahalede bulunmamış; yalnızca hastaneden ayrılmak istediğimizi ifade etmiştir.
Sağlık hizmeti sunulan bir kurumda hastaların kendisini baskı altında, tehdit edilmiş veya psikolojik olarak sindirilmiş hissetmesi kabul edilemez niteliktedir. Özellikle hamile bir hastaya/refakatçiye yönelik bu tarz tavırların hasta hakları, tıbbi etik ve kurumsal sorumluluk ilkeleriyle bağdaşmadığı açıktır.
Bu nedenle;
* Olay saatine ilişkin tüm kamera kayıtlarının muhafaza altına alınmasını,
* Olay sırasında görev yapan personelin beyanlarının alınmasını,
* İlgili doktor hakkında gerekli idari inceleme ve disiplin sürecinin başlatılması talep etmekteyim.
Aksi durumda hasta hakları, idari başvuru ve yasal süreçler kapsamında tüm hukuki haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarız.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz süreç nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliği üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen bildirim hastanemiz tarafından dikkatle değerlendirilmiştir. Ancak paylaşımınızda yer alan bilgiler doğrultusunda hasta kaydına ve olayın detaylarına ulaşılabilmesi için kimlik ve başvuru bilgilerinizin tarafımızla paylaşılmasına ihtiyaç duyulmaktadır. Yapılan ön incelemede, mevcut kayıtlarımızda paylaşımınızda belirtilen şekilde bir olaya ilişkin tespit edilebilen herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Konunun sağlıklı şekilde araştırılabilmesi, ilgili kamera kayıtlarının ve görevli personel bilgilerinin incelenebilmesi adına hasta adı-soyadı, başvuru tarihi ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Hastalarımızdan gelen tüm geri bildirimler titizlikle değerlendirilmekte olup, tarafımıza ulaşmanız halinde konu detaylı olarak incelenecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
