to read complaints and reviews, or file yours.Tadilat Görmüş Botta Sorun Çözülmedi
Pelinin Ayakkabıları internet sitesinden 36 numara topuklu süet bot satın aldım. İlk siparişim 11 Aralık tarihinde verilmişti. Ürünü sadece bir kez giydiğimde sol ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiğini fark ettim. Firmayla iletişime geçtiğimde, gönderdiğim fotoğraflar üzerinden ürünün iç taban kısmının kalkmış olduğunu söylediler ve kendilerine gönderirsem tadilat yapabileceklerini belirttiler.
Ben de botu firmaya gönderdim. Daha sonra tadilat yapıldığını söyleyerek ürünü tekrar tarafıma ilettiler. Ancak 17 Şubat’ta bot elime ulaştıktan sonra tekrar giydiğimde, sol ayağımı rahatsız eden aynı problemin hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm. Yani ürün tadilat görmüş olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede, ürünün tadilatının yapıldığını, bundan sonra daha fazla yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Fatura numaram XPL2025000089886’dır.
Ürünü rahat bir şekilde kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının sorunsuz bir modelle değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
36 numara topuklu süet botu 11 Aralık'ta aldım, bir kez giydiğimde sol ayağımı rahatsız etti. Firmaya fotoğraf gönderip tadilat yapmalarını istedim, botu gönderdim ve 17 Şubat'ta geri aldım. Ancak aynı sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleri daha fazla yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bu yüzden değişim talep ediyorum.
