Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Tutum

10.10.2026 tarihinde Pelinin Ayakkabıları web sitesinden Wildor gümüş deri ve Marlen bordo rugan model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bugün 15.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden herhangi bir kargo hareketi göremiyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Aradığımda kargonuz yarın elinizde olur denmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı, verilen bilgi de net değildi. WhatsApp üzerinden de tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş alamadım ve ilgisiz bir tutumla karşı karşıya kaldım.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya çıkarılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla çözüme kavuşmasını istiyorum.