İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Pelin Yıldız Butik’in kendi web sitesinden 08.07.2025 tarihinde Bianca Fisto keten takım (Sipariş No: 469LD7375G) adlı elbiseyi satın aldım. Ürünü 17.07.2025’te iade etmek üzere başvuru yaptım ve ürün onlara ulaştı. İade sırasında benden herhangi bir ek ücret veya kargo bedeli talep edilmedi.

Ancak, 17 Temmuz’dan bu yana 1.549,99 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma geri ödenmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son görüşmemizde 3 Ağustos’ta ücretin kartıma yansıyacağı söylendi, ardından 2 Ağustos’ta işleme alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İadenin gecikmesi nedeniyle bu ay ek ücret ödemek zorunda kalacağım ve mağduriyet yaşıyorum. İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.