İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Pelin Yıldız Butik’in internet sayfasından kapıda ödemeli olarak 1200 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün elbisenin bedeni bana olmadığı için hemen iade talebi oluşturdum. Ertesi gün kargo gelip ürünü teslim aldı ve iade süreci başladı.
15 Aralık günü WhatsApp üzerinden kendileriyle görüşerek IBAN bilgilerimi paylaştım. Aradan 14 iş günü geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Bugün tekrar yazmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Ücret iademin bir an önce, oyalamadan ve ek bir uğraş vermek zorunda bırakılmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


