to read complaints and reviews, or file yours.24 Günlük İade Sürecinde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
17 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pelia Company markalı Pelia Libari gömlek elbiseyi iade etmek için talepte bulundum. Kargo firması satıcıyı adreste bulamadığı için ürün günlerce kargoda bekledi, daha sonra sonunda satıcıya ulaştı. Bugün itibarıyla üzerinden toplam 24 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı.
Hepsiburada sisteminde iade durumum “inceleniyor” olarak görünüyor ve bana tahmini olarak 9 Ocak’ta onaylanacağı söylendi, fakat bu tarih de geçtiği halde hâlâ onay verilmedi. 1.650 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve henüz tarafıma herhangi bir para iadesi yansımadı.
Pelia Company ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. İademin bir an önce onaylanmasını ve 1.650 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
