to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda 20 Adet Yazılıyken 18 Milföy Gelen Müşteri Şikayeti
Erzurum Yakutiye’de bulunan Şok şubesinden pek markasına ait milföy hamuru satın aldım. Ambalaj üzerinde 20 adet yazmasına rağmen paketi açıp saydığımda içinden yalnızca 18 adet milföy çıktı. Yani ambalajda belirtilen adet ile paketten çıkan ürün miktarı kesinlikle uyuşmuyor.
Bu durum hem üretim hatası hem de tüketiciye eksik ürün satışı anlamına geldiği için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Henüz mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım; bu eksik ürünün telafisinin doğrudan ürünü üreten marka tarafından sağlanmasını istiyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına, sorunlu ürünün yerine yeni ve eksiksiz bir milföy paketi gönderilmesini ve ayrıca özür mahiyetinde markaya ait ürünlerden oluşan bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pek Food Müşteri Hizmetleri
