Peker Soğutma (Silivri) Arzum Firmasının Teknik Sorunlarını Müşteriye Kesiyor

27 11 2022 tarihli 3 yıl garanti adı altında Çatalca Evdiz şubesinden almış olduğum Arzum ar 4088 power cyclone filtreli süpürge 4.240.00₺ hız ayar düğmesi toz hane kapağı turbo başlık hortum girişi tırnak ayarı sorunları oluşunca Evdiz Çatalca şubesinin sorumlusu k**** bey aracılığı ile 04 07 2024 de piri mehmet paşa şerif sk no 13/16 34570 peker sogutma Silivri İstanbul servise gönderilen ürün 20 iş günü sonrasında 0542 ***86 58 numaralı c****bey beni arayarak ürünün parçalarını temin edemediğini 3200₺ karşılığında sıfır ürün gönderimi yapabileceğini dile getirdi. Bende c****beye oturduğum yerde para kesmediğimi parçası temin edilmeyen ürünü 3 yıl garanti adı altında satışa sunuluyor diyerek sunduğu teklifi kabul etmedim.

20 gün müşteriyi bekleterek mağdur etmek nedir ürünün herhangi sorunu giderilmeden c****bey ürünü Çatalca Evdiz şubesine gönderim sağladı c****beyi defalarca arayarak onarım belgesi talep etmeme rağmen vermemek için direniyor ürün size Evdiz aracılığı ile geldi mi geldi geldiğine göre siz c**** bey onarım belgesini vermekle yükümlüsünüz müşteriyi bir çok konuda yanıltma hakkına hiç sahip değilsiniz.

Size göndermiş olduğum notun yan tarafına not düşmüşsünüz 3200! + firmanın teknik hatasının faturasını müşteriye kesme hakkına sahip değilsiniz yapmış olduğunuz hiç etik bulmuyor ve şiddetle kınıyorum şikayet var sitesine göz atarsanız bir çok müşterinin benimle bire bir aynı sorunlardan muzdarip olduğunu göreceksiniz bu ne demek oluyor.

Hemen cevabını vereyim firmanın teknik sorunu olduğunu gösteriyor. Demem o ki benim 1 yıl daha garanti sürem devam ediyor benden 3200₺ talep etme hakkına sahip olmadığınızı ve bire bir sıfır ürünü veye bir üst modelinin tarafıma ücretsiz gönderilmemesi durumunda hakkınızda suç duyurusunda bulunacağı üzülerek belirtirim.