Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

07 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Happy Center’dan verdiğim #p2rz-f4y2 numaralı siparişimde aldığım tost ekmeği bozuk olarak teslim edildi. Siparişim...
6 Kasım tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Denizli Halil Pekdemir marketten sipariş verdim. Siparişimde Bebelac kavanoz mama da bulunuyordu. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, 8 aylık çocuğuma yedirmek üzere açtığımda mamanın suyu ile yenilebilen kısmının ayrışmış olduğunu ve bozulduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine baktığımda ise ürünün sadece 9 gün sonra süresinin dolacağını gördüm. Bu tür ürünlerin raf ömrü 2 yıl olmasına rağmen, üründe açıkça bozulma vardı.
Bu durumu hemen uygulama üzerinden fotoğraf ile birlikte bildirdim ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana sadece "olumlu cevap veremiyorum" şeklinde yazılı bir dönüş yapıldı ve şikayetim halen çözülmedi. Sipariş numaram: FB 6c-0NVR, teslimat adresim: Denizli Merkezefendi Değirmenönü Mahallesi. Siparişin toplam tutarı 466,00 TL, bozuk ürünün tutarı ise 34,60 TL’dir. Ancak burada önemli olan ürünün fiyatı değil, küçük bir dikkatsizlikle bu ürünü çocuğuma yedirmiş olsaydım yaşanabilecek olumsuzlukların sorumluluğunun kabul edilmemesidir.
Yaklaşık 4 gündür mağduriyetim devam ediyor ve sorunumun bir an önce çözülmesini, bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

07 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Happy Center’dan verdiğim #p2rz-f4y2 numaralı siparişimde aldığım tost ekmeği bozuk olarak teslim edildi. Siparişim...

18 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pekdemir’in manav bölümünden 500 gram havuç sipariş verdim. Ancak elime ulaşan havuçlar tamamen bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi kesinlikle kabul edilemez. Bozuk havuçları bana göz göre göre satmış olmalarınd...

10.08.2025 tarihinde Sakarya Özpaş DSİ şubesinden alışveriş yaptım. Aldıklarım arasında Bebelac mama da bulunuyordu. Bugün bebeğime mama hazırlamak için yeni aldığım paketi açtığımda, son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Market bana oldukça uzak ve bu saatte bebek ve 5 yaşındaki çocuğu...

Yemek Sepeti market uygulamasından bölgemdeki zincir marketten sipariş verdim. 1 kg et aldım. Siparişim gönderildi, ama aldığım rakamla onların bana gönderdikleri fiş arasında 100 TL'den fazla fiyat farkı vardı. Ve görseldeki ürün ile aldığım ürün tamamen farklıydı. Müşteri hizmetleri ile iletişime ...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten Aptamil 3 mama siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda son kullanma tarihinin 25.04.2024 olduğunu fark ettim. Yani tarihi geçmiş bir ürünü bana göndermişler. Bu durum beni çok endişelendirdi çünkü bebek maması gibi hassas bir ürünün bu şekilde satılması ka...
Yorumlar