to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Gecikmesi Ve Telafi Eksikliği
19.07.2026 gecesi Pegasus ile Mardin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e 00.30 kalkışlı 28cags PNR kodlu uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 2,5 saat önce saatin 01.15’e alındığı bilgisi verildi. Havalimanına girip salon kısmına geçtiğimde bu kez uçuşun 01.50’ye ertelendiğini öğrendim, ancak uçak bu saatten de geç kalktı ve yaklaşık 02.10 civarında havalanabildi.
Bu gecikmeler nedeniyle Bursa’ya planladığım gibi sabah erken saatte ulaşmam gerekirken ancak 07.30 civarında varabildim. Normalde 04.00 civarı binebileceğim Bursa aracına 07.15’te binmek zorunda kaldım, hem zamanımdan çalındı hem de akşam akrabalarımı göremeden vakitlice havalimanına gitmiş olmam tamamen boşa gitti. Bekleme süresince salonda yolculara bir su dahi ikram edilmedi, aç ve soğukta donarak saatlerce bekledik.
Salona girer girmez ilk rötarın olacağı söylendi, ancak ikinci rötar için herhangi bir ikram, telafi ya da alternatif teklif sunulmadı. Tüm bu mağduriyetim karşısında Pegasus’tan bu uçuşa özel bir puan yüklemesi yapılmasını, ücret iadesi ya da anlamlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin göz ardı edilmemesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
