Servis Sırasında Üzerime Salata Suyu Döküldü, Zararım Karşılanmadı

Marka/Şube: Peçenek Döner – İstanbul Yolu, Gimat Şubesi

Bugün yaklaşık 16:15’te masada servis sırasında garson, salata suyunu üzerime döktü. Olayın ardından ilgili personelden herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi gelmedi; sadece farklı bir garson kısa bir özür dileyip geçti. Şu ana kadar şube yetkilisi benimle temasa geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dökülen salata nedeniyle eşofmanım ve tişörtüm kullanılamaz hale geldi. Kıyafetlerimde oluşan zararın giderilmesini, gerekli özrün tarafıma iletilmesini ve personelin benzer durumlar için eğitilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünerek, zararımın hızlıca karşılanmasını ve bu süreçte bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.