Pearl & Rose Jewelry Sattıkları Ürünün Arkasında Durarak Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yaklaşık 1 yıl önce pudra emilia gerçek İnci bileklik satın aldım. Ürünü eşim sadece özel günlerde, toplamda 7–8 kez ancak kullandı. İnci olduğu için çok özen gösterdik, suya sokmadık, günlük kullanıma dahi girmedi. Buna rağmen önce bağlantı noktasında hafif bir kararma oldu, önemsemedik. Fakat eşim son kullanmak istediğinde bağlantı noktalarının tamamen kapkara olduğunu gördük.

Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, sayılı kez kullanıldığını ve ürüne asla su değmediğini özellikle belirttim, fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen önce üzerinden uzun süre geçtiği, sonra da “kullanıma ve saklama koşullarına bağlı” olduğu söylenerek sorumluluk tamamen bizim üzerimize bırakıldı. Ürünü incelemek için ise kargo ücreti dahil işçilik ve yenileme ücreti talep ettiler. “markayız, kalitenin gerçek yüzü” diyerek satış yapan bir firmanın, bu kadar az kullanılan ve özenle saklanan bir ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, 33314265147 numaralı siparişime ait bu bilekliğin bağlantı noktalarındaki kararmanın, vaat ettikleri 24 ayar altın kaplamaya yakışmadığını düşünüyorum ve ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, gerekiyorsa bağlantı kısımlarının yenilenmesini talep ediyorum. Sattıkları ürünün arkasında durarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.