Garanti Başlatma İçin 700 TL Ücret İstenmesi Kabul Edilemez

Media Markt üzerinden Peaq marka 43A7000 43'' Full HD Smart TV satın aldım. Televizyonum 22.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında adresime teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen, garanti sürecinin başlaması için yetkili servisin eve gelmesi ya da benim yetkili servise gitmem gerektiği, aksi halde garanti başlangıcının yapılmayacağı bilgisi verildi.

Yetkili servis, sadece garanti başlatma işlemi için 700 TL ücret talep ediyor. Ürünün bedelini ödemiş olmama rağmen garanti sürecini başlatmak için ayrıca bir servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca servisi aradığımda hemen gelemeyeceklerini, ne zaman geleceklerinin de net olmadığını söylüyorlar.

Adresime teslim edilen bir ürünün garanti sürecinin, ekstra ücret ödemeden ve beni ayrıca servis aramak ya da servis noktasına gitmek zorunda bırakmadan otomatik olarak başlamasını bekliyorum. Garanti başlangıcı için talep edilen 700 TL ücretin iptal edilmesini ve garanti sürecimin herhangi bir ek bedel olmadan başlatılmasını talep ediyorum.