İzinsiz Kart Çekimleri Ve Abonelik Ücretinin İadesi

04 Şubat 2026 tarihinde pdfe.com internet sitesi üzerinden bir dokümanı düzenleyip indirmek için tek seferlik hizmet satın aldım. Sitede sadece doküman başı ücret yazıyordu, aylık ya da yıllık herhangi bir üyelik veya abonelik ibaresi kesinlikle yoktu. Bu işlem için deneme sürümü kapsamında 31 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve bu amaçla kart bilgilerimi girip yalnızca bir defalık ödeme yapmayı kabul ettim.

Ancak aynı gün, 04 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 32 TL, 31 TL ve 33 TL olmak üzere toplam 96 TL çekim yapılmış. Bununla da kalmayıp 11 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 2.440 TL daha tahsilat gerçekleştirilmiş. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadım, abonelik onayı vermedim; yalnızca dokümanı indirebilmek için d**********@gmail.com adresimi girmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen kart bilgilerimin saklandığını ve iznim olmadan kullanıldığını görüyorum.

Bu işlemlerde kullanılan VakıfBank kartıma ait son dört hane 0736 olup, yetkisiz ve onaysız çekimler nedeniyle bankayı telefonla arayarak kartımı derhal iptal ettirdim. Ardından siteyle de iletişime geçip iade talebinde bulundum, ancak tarafıma 7 günlük deneme süresi sonunda otomatik aylık abonelik başlatıldığı, bu nedenle iade yapılmayacağı şeklinde bir yanıt verildi. Oysa ödeme öncesinde hiçbir şekilde böyle bir aylık abonelik ya da otomatik yenileme bilgisini net ve açık olarak görmedim; yalnızca tek seferlik işlem ücreti bilgisi vardı.

Ödemesini kabul etmediğim bu toplam tutarların derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bilgim ve onayım dışında alınan tüm ücretlerin en kısa sürede iadesini istiyorum.