Onayım Olmadan Yüksek Abonelik Ücreti Çekildi, Mağdur Oldum

31.10.2025 tarihinde pdfe.com üzerinden PDF düzenleme hizmeti almak amacıyla, tek seferlik olarak 31 TL ve 32 TL olmak üzere toplam 63 TL kredi kartı ödemesi yaptım (kart numarası sonu: 1954). Ancak 07.11.2025 tarihinde, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, hesabımdan 2.440 TL tutarında aylık abonelik ücreti çekildi. İlk kullanımda yapılan ödemenin tek seferlik hizmet alımı olması ve tarafıma hiçbir şekilde abonelik başlatıldığına dair bir onay veya bilgilendirme sunulmaması nedeniyle bu durum mağduriyet yaratmıştır.

Ayrıca, 31.10.2025 tarihinden sonra hesabım üzerinden pdfe.com hizmeti kullanılmamıştır; bu da kayıtlar incelendiğinde açıkça görülebilir. Konuyla ilgili olarak bugün pdfe.com’un "temas et" bölümünden form doldurup gönderdim, ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iznim olmadan tahsil edilen 2.440 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım e-posta adresim: t***************@gmail.com. İşlemler Türkiye/İstanbul’dan gerçekleştirilmiştir.