İzinsiz 2.200 TL Çekim Ve Geri Ödeme Reddi

10.12.2025 tarihinde pdfe.com üzerinden bir PDF dosyasını indirmek amacıyla sisteme giriş yaptım. Sitede işlemin “ücretsiz” olduğu belirtilmesine rağmen, işlem sonunda 45 TL ödeme talep edildi ve bunu tek seferlik bir işlem olduğunu düşünerek kabul edip ödemeyi gerçekleştirdim. Bu sırada kredi kartı bilgilerim de sisteme kaydedilmiş oldu.

Ancak aynı gün, 10.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartı ekstreme yansıyan 2.200 TL tutarında, tarafımdan onaylanmamış ekstra bir çekim olduğunu fark ettim. Bu ücretlendirme için bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, abonelik veya benzeri bir onay ekranı sunulmadı ve bu konuda açık rızam kesinlikle alınmadı.

Konu ile ilgili olarak şirkete e-posta yoluyla ulaştım; ancak iade talebim reddedildi. Üstelik yanıt olarak gönderdikleri protokolde dahi 2.200 TL tutarındaki bu bedelle ilgili herhangi bir bilgi veya açık bir ücretlendirme ibaresi bulunmamaktadır. Bu nedenle yapılan işlemi hem şeffaflıktan uzak hem de haksız bir tahsilat olarak görüyorum.

Adım M*** D****’dir ve bu işlemle ilgili olarak, öncelikle tarafımdan habersiz çekilen 2.200 TL başta olmak üzere yapılan tüm ödemelerin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca adıma açılmış olabilecek her türlü aboneliğin ve hesabın tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sisteminizden kalıcı olarak silinmesini istiyorum.

Aksi takdirde banka aracılığıyla chargeback (ters ibraz) sürecini başlattığımı ve ayrıca durumu Türkiye’de Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Avrupa Tüketici Merkezi’ne (ECC‑Net) ileteceğimi bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.