İzinsiz Çekilen 2.200 TL Ücretin İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Pdfe isimli dijital platformun 7 günlük deneme planına kayıt olduktan sonra, 30 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 2.200 TL tutarında abonelik ücreti çekilmiştir. Deneme sürecinin sonunda aboneliğin otomatik olarak ücretli plana dönüşeceğine ve kartımdan ödeme alınacağına dair ne kayıt esnasında ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme ya da herhangi bir hatırlatma yapılmamıştır.

Herhangi bir onay ekranı, sözleşme onayı, kutucuk işareti, SMS, e-posta veya başka bir uyarı olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kayıt ve ödeme sürecinde, bu tutarın tahsil edileceğine dair açık bir rıza verdiğim hiçbir adım olmamıştır ve buna rağmen kartımdan çekim yapılmıştır.

Pdfe firmasına durumu tüm detaylarıyla anlattığım bir şikayet dilekçesi iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Diğer kullanıcıların şikayetleri de incelendiğinde, bu şekilde habersiz ve izinsiz otomatik çekim yapılmasının firmanın bilinçli ve sistematik bir uygulama olduğu izlenimi oluşmakta ve müşteriler mağdur edilmektedir.

İzinsiz çekilen 2.200 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bilgilendirme ve onay süreçlerinin, kullanıcıların açık rızasını esas alacak ve onları mağdur etmeyecek şekilde acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum. Banka hesap hareketlerimde ve dekontlarda işlem tarihi ve tutarı açıkça görülmektedir; istenmesi halinde bunları da iletebilirim.