to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Online İşlem Ve Kart Güvenliği Sorunu
24.06.2026 tarihinde saat 18.02’de Enpara vadesiz tl hesabıma bağlı, 2650 ile biten Encard kartımla bilgim ve onayım dışında online bir harcama yapılmıştır. İşlem detayında “YAMJMV35AGM24RL-pdfaid.com Limassol cy” açıklamasıyla 999,00 TL tutarında, işlem kuru 47,385000 TL olan bir çekim görünmektedir. Bu harcamadan kesinlikle haberim yoktur, hiçbir şekilde onay vermedim ve kart bilgilerini de kimseyle paylaşmadım.
Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve bu işlem için gerekli inceleme yapılarak mağduriyetim giderilmişti. Aynı sorunun yeniden yaşanmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Bu işlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve yeni kart süreci başlatıldı; ancak iznim olmadan yapılan 999 TL’lik harcama hâlâ hesabımdan çekilmiş olarak görünmektedir. İşlem dekontunda da bu firmaya ait tek seferlik bir çekim olduğu açıkça yer almaktadır.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, kartımdan çekilen 999 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bilginiz dışında gerçekleştiğini belirttiğiniz bir ödeme ile karşılaşmanın ne kadar endişe verici olabileceğini anlıyoruz. Bu, kullanıcılarımız için hedeflediğimiz deneyimi yansıtmamaktadır. Hesabınız ve ilgili işlem detaylarının incelenebilmesi için billing ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, James, pdfaid Support
