to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Ücretli Çekim Ve İade Sorunu
11 Kasım’da deneme amaçlı 29 TL’lik bir ödeme yaparak PDF Guru hizmetini kullanmaya başladım. 18 Kasım’da ise bilgim ve onayım dışında kartımdan 2099 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay almadım.
Ödeme işlemi iPhone cihazımdan, web sitesi üzerinden gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ve PDF Guru müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, 1 haftalık süreyi geçtiği için iade yapılamayacağı cevabını aldım. Elimde ödeme kanıtı ve ilgili ekran görüntüleri de mevcut.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
