Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Provizyonun İptali Ve İade Talebi

19 Kasım günü Ziraat Bankası kredi kartımdan “sa Support PDF Guru” isimli firma üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.899 TL tutarında provizyon işlemi olduğunu fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, hizmet almadım ve bu firmaya kart bilgilerimi bilerek vermedim.

İşlem şu an provizyonda görünmektedir ve tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle izinsiz provizyon işleminin iptal edilmesini ve 1.899 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir izinsiz işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.