to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 2099 TL Kart Çekimi Ve İade Sorunu Yaşıyorum
24 Eylül 2025 tarihinde, sa Support PDF Guru adlı hizmetten banka kartımdan bilgim dışında 2099 TL çekilmiştir. Daha önce yalnızca 59 TL karşılığında bir belge dönüştürme işlemi yapmıştım ve herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım, ayrıca hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme de almadım. Bu yüksek tutardaki çekim tek seferde gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda başka bir şüpheli hareket bulunmamaktadır.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 2099 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dursune, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Daha önce gerçekleştirdiğiniz 59 TL'lik belge dönüştürme işleminin ardından, 24 Eylül 2025 tarihinde "sa Support PDF Guru" açıklamasıyla banka kartınızdan bilginiz ve onayınız dışında 2099 TL tutarında tek seferde bir çekim yapılması ve müşteri hizmetlerimizden yanıt alamamış olmanız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bu çekimin yarattığı mağduriyeti, endişeyi ve bilginiz dışında gerçekleştiğini belirttiğiniz 2099 TL'lik tutarın iptal edilerek en kısa sürede hesabınıza iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. İşlem detaylarınız doğrultusunda dosyanızı detaylıca incelemek, sistemlerimizde kaydınızı tespit etmek ve bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
