to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Global Cosmetics satıcısından 27 Kasım 2025 tarihinde Cicaplast Baume B5 Hassas Ciltler İçin Su Bazlı Yağsız SPF50 Yatıştırıcı Yüz Bakım Kremi 40 ml ürününü 609 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma bu ürün yerine SPF’siz, çok daha ucuz olan başka bir ürün gönderildi.
Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve 9 Aralık 2025’te iade ürününün kargoya verildiği bilgisi sistemde göründü. Ancak bu tarihten sonra iade sürecinde hiçbir ilerleme olmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Pazarama müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca, yaklaşık 5 kez aradım. Her seferinde en geç 2 gün içinde ücret iadesinin hesabıma yatacağı söylendi, ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tüm iade adımlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama karşın, 609 TL tutarındaki ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Ücret iademin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pazarama web sitesi üzerinden Düzey Kozmetik satıcısından 1 Aralık 2025 tarihinde saat 23:33’te bir parfüm siparişi verdim. Ertesi gün, yani 2 Aralık tarihinde öğleden sonra, ürün henüz kargoya verilmemişken siparişi iptal ettim. Aradan saatler geçtikten sonra, aynı anda hem “iptal talebiniz redded...
2 Eylül 2025 tarihinde Pazarama adlı online alışveriş sitesinde yer alan "pharmamed" isimli satıcıdan Bioderma İntensive Baume 500 ml krem siparişi verdim (Sipariş No: 861473272). Siparişimi banka kartı ile ödedim ve toplam 900 TL kartımdan çekildi. Teslimat adresim Isparta’dır. Ürün sayfasında tah...
Pazarama'dan aldığım bir ürün için 8 Aralık’ta satıcıya iade süreci tamamlanmasına rağmen, üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden talep açmama rağmen talebim “cevaplandı” denilerek kapatılıyor, ancak ne tarafıma herhangi bir bilgi veriliyor n...
Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...
Yorumlar