to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçü Gönderilen Ürün Ve Puanların Geri Yüklenmemesi
Pazarama üzerinden 05.01.2026 tarihinde yatak örtüsü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ölçüsünün yanlış gönderildiğini gördüm ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim kabul edildi.
Bu siparişi oluştururken 700 TL Pazarama puanı kullandım. Puanın son kullanma tarihinin 12 Ocak olduğu söyleniyor, ben ise zaten bu puanı 12 Ocak’tan önce kullandım. İade sonrasında bu puanların sadece 500 TL’lik kısmı yüklendi, 200 TL’lik kısmı ise “zamanı geçti” denilerek geri iade edilmedi. Ürünü zaten yanlış ölçü gönderdikleri için iade etmek zorunda kaldım, buna rağmen son kullanma tarihinden önce kullandığım puanların bir kısmının yanmış sayılması adil değildir.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade ettiğim bu alışverişte kullanılan 700 TL puanın tamamının hesabıma eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala sözünüzde durmadınız
