to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Puan İadesi Talebi
6 Ekim 2026 tarihinde Pazarama içindeki Penti mağazasından 476482928 numaralı siparişimde 3 adet sutyeni toplam 2.097 TL tutarında yalnızca puanlarımla satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş Devam Ediyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi iptal etme seçeneği görünüyor ancak ödemeyi tamamen puanla yaptığım için iptal edersem puanlarımın hesabıma geri yüklenip yüklenmeyeceğini bilmiyorum. Bu belirsizlik nedeniyle ne iptal edebiliyorum ne de ürünlerimi teslim alıp alamayacağım konusunda net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Siparişimin artık makul süreyi geçtiğini düşünüyorum. Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesi, eğer teslimat sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek satın alımda kullandığım tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
