to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Buzdolabı İade Süreci Uzuyor
Pazarama üzerinden Grundig gpkne 477 477 l Duo No-Frost alttan donduruculu beyaz buzdolabı satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak apartmandaki merdivenlerden dolayı teslimat yapılamadı ve buzdolabı bana hiç ulaştırılmadı. Teslimat yapılamamasına rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ bekliyorum.
Yaklaşık bir hafta önce iade süreciyle ilgili olarak hem mail üzerinden hem de telefonla Pazarama ile iletişime geçtim. Bana sadece işlemlerin devam ettiğine dair dönüş yapıldı, ancak somut bir adım atılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Sipariş numaram 5554***07, kargo numaram ise CB101102241’dir.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade işlemlerinin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
