Siparişin Kargolanmaması Ve İptal Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...
pazarama.com.tr adlı internet sitesinden 25 Mayıs 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim için 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ne arayan oldu ne de ilgilenen. Ben bilgi almak için aradığımda, yetkiliye ilettiklerini ve beklememi söylediler, ancak kimse dönüş yapmadı. Kurumsal bir şekilde konuşuluyor fakat herhangi bir sonuç alamıyorum.

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...

Pazarama.com internet alışveriş sitesinden 7 gün önce sipariş verdiğim ürün, bugün 7. Gün halen sipariş verdiğim ürün kargo dahi edilmedi. Halbuki sitesinde 3-4 gün içinde gönderinin kargoya verileceği bilgisi yer almakta idi. Bu durumdan dolayı beni mağdur ettikleri gibi diğer tüketicilerinde bu du...

Pazarama sitesinden sipariş verdim. Sitede dört gün içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu ama bir hafta geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçtim, cevap vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum, onlar da bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ama kimse benimle ile...

Pazarama'dan 27 Mayısta 2 parça ürün 2 gün içinde kargoya verilecek dendi ürün hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım sorunumu çözüm merkezine iletildiğini en kısa zamanda döneceğini ancak hafta sonu çözüm merkezi çalışmadığı için 1 ila 3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Her gü...
10 Haziran 2025'te Pazarama'dan sipariş verdim, hâlâ yolda gözüküyor. Müşteri hizmetleri de çözüm bulmuyor. Alakasız, bilinmeyen bir kargo firmasına verilmiş; ne iletişim var ne de başka bir bilgi. Tam 11 gün oldu. Talep de oluşturuldu ama Pazarama tarafından hâlâ çözüm odaklı bir yaklaşım yok.
Yorumlar