to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Güvenlik Nedeniyle Gereksiz Yere Bekletiliyor
13 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden Bic marka kuru ve Pastel boya siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen, güvenlik nedeniyle beklemeye alındı. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “güvenlik sebebiyle işleminiz durdurulmuş” cevabını aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram: 819700317. Ödememi banka kartımla ve kupon kullanarak toplamda 208 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin gereksiz yere bekletilmesini kabul etmiyorum ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunun çözümü olarak siparişimi iptal yolunu seçtiler ve haber vermeden sonra müşteri hizmetleri arayıp kupon tanımlayacaklarını ayrıca aynı ürünleri yeniden alınca bir sorun yaşamayacağımı söylediler ama kupon falan tanımlamadılar yapamayacağınız şeyleri söyleyin Pazarama gerçekten pişmanlıksın
