Pazarama Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İadem Yapılmadı

Nedim · 2025-11-29T00:26:51+03:00

23.11.2025 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden 275868186 sipariş numarası ile Baymak Elegant Soft 12.000 BTU klima satın aldım. Aynı ürünün başka internet sitelerinde daha uzun garanti süresiyle satıldığını görünce, sipariş kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Siparişi hem müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim hem de site üzerinden ayrıca iade talebi açtım. Buna rağmen üzerinden 7 gün geçmiş olmasına karşın, 23.320 TL tutarındaki 9 taksitli kredi kartı ödememin iadesi kartıma yansıtılmadı ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve sorun devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yüksek tutarlı bir alışveriş nedeniyle finansal olarak zor durumda bırakılıyorum. Bu durumu Pazarama gibi bir platforma kesinlikle yakıştıramıyorum. Ödenen 23.320 TL tutarındaki 9 taksitli kredi kartı ödememin derhal iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Nedim

Bu dediğiniz numarayı her gün arıyorum ve bu dediğiniz talep oluştur şeyini de 4-5 defa yaptım. Bu nasıl cevap yakıştıramıyorum size. Benim ile ilgili sayfaya baksaydınız bunları yazmazdınız

Nedim

Şu ana kadar herhangi bir gelişme söz konusu değildir. Lütfen iademi yapın.

Nedim

Herhangi bir gelişme yok paramız bir türlü iade edilmiyor.

Nedim

Sürekli arıyorum size geri dönüş yapılacaktır deyip telefonu kapatıyorlar. Arayan yok soran yok. Yazıklar olsun. Böyle bir anlayışı anlamış değilim.

Nedim

Artık bir geri dönüş yapın neden bu kadar duyarsızsınız. Artık buradan bir kürdan bile almam