to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası 6 Aylık Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmasını Talep Ediyorum
28.09.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Sefahome adlı tedarikçiden 37.500 TL bedelle, Ziraat Bankası kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ertesi gün, 29.09.2026 tarihinde siparişim, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi.
Kartımdan çekilen 37.500 TL tutarındaki bedelin ise 6 taksit halinde yine 6 aya yayılmış şekilde iade edileceği bilgisi verildi. Bu durum, 6 ay boyunca kredi kartı limitimin gereksiz yere bloke olması anlamına geliyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Pazarama tarafı konunun bankayla ilgili olduğunu, banka ise Pazarama ile ilgili olduğunu ifade ediyor; iki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendirirken fiili mağduriyeti ben yaşıyorum. Kartıma alınan tutarın iadesinin tek seferde, toplu olarak yapılmasını ve limitimin derhal açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, siparişin “tedarik edilememe” gerekçesiyle iptal edilmesi nedeniyle Sefahome tedarikçisinin bu süreçteki sorumluluğunun araştırılmasını, gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
