to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bol Bol Kampanyasında 5.000 Puan Yüklenmedi
Pazarama üzerinden Ziraat Bankası kartımla Pegasus bol bol kampanyasına katılarak 7.500 TL üzeri harcamaya 5.000 bol bol puan kazanma koşulunu yerine getirdim. Kampanyaya katılım kutucuğunu harcamayı yapmadan önce özellikle kontrol edip işaretledim. 10 Ekim 2025 tarihinde tek seferde 24.713 TL tutarında harcama yaptım ve bu işleme ait sipariş numaram 852552987’dir.
Kampanya koşullarını sağladığım halde puanlar uzun süre hesabıma yüklenmeyince bekledim, ancak herhangi bir yükleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyaya katılmadığım söylenerek talebim reddedildi. Oysa ilgili işlem öncesinde kampanya katılımını bizzat seçmiş durumdaydım ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Pazarama’dan, kampanya koşullarını yerine getiren bir kullanıcı olarak hak ettiğim 5.000 Pegasus bol bol puanının Pegasus hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetime hızlıca geri dönüş yapılmış ama düşündüğüm gibi tekrardan kampanya checkbox'ını işaretlemediğimi söylediler, oysaki işaretlemiştim. Araştırdığıma göre çoğu kişi aynı problemi yaşamış kampanya sorunluydu herhalde keşke önlem alsaydım diyorum ama bundan sonra yapacak bir şey yok. Artık kampanyalarına daha temkinli yaklaşırım hatta belki de katılmam. İyi günler dilerim.
