to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da 4.700 TL’lik Çek Hesabımda Görünmüyor
Pazarama üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Pluxee Türkiye yemek kartı hesabımdan 2 Temmuz tarihinde saat 17:34’te Pazarama alışveriş sitesine 4.700 TL tutarında aktarım yaptım. Bu tutarın puana dönüşen bir çek olarak tarafıma iletilmesi gerekirken, çek bana hiçbir şekilde iletilmedi ve hesabıma tanımlanmadı.
O tarihten bu yana söz konusu 4.700 TL’yi kullanamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen Pazarama hesabımda ilgili çek görünmüyor. Firma ile şimdiye kadar 5 kez görüşme yaptım ancak her seferinde “aktarım gözükmüyor” şeklinde bahaneler sunularak sorun çözümsüz bırakıldı. Pluxee üzerinden yapılan aktarımın ekran görüntüsü ve Pazarama’nın bana ilettiği mesajlar elimde mevcut.
Adım Tansel Kotcioğlu olup, Pazarama’dan beklentim, 2 Temmuz saat 17:34’te Pluxee yemek kartımdan aktarılan 4.700 TL’nin karşılığı olan çekin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasıdır. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorunun daha fazla uzatılmadan acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak çekin derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen çözüm için bize ulaşan veya çözüme kavuşturduğumuz bir süreç olmadı. Pazarama yetkililerinin topu pluxee yetkililerine atması sonrası pluxee'den kimseye ulaşamadık. Bekliyoruz
