to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İade Onayının Gecikmesi ve Satıcı Onayının Eksikliği
Pazarama üzerinden Navistar ahd 1080p araç geri görüş kamerası siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 21 Ekim’de kargoya verdim ve kargo takibine göre 22 Ekim’de satıcının eline ulaştı. Ürün satıcıya teslim edilmesine rağmen, satıcıya tanınan 1–3 iş günü onay süresi geçmesine karşın üzerinden 5 gün geçtiği halde hâlâ iade onayı verilmedi.
Bu süreçte Pazarama üzerinden destek kaydı açtım, 3392920 numaralı destek talebiyle durumu ilettim ancak para hâlâ havuzda bekletiliyor. Aracı kurum olarak Pazarama’nın bu süreçte hiçbir şekilde devreye girmemesi ve satıcı onay vermediği sürece paranın iade edilmemesi mağduriyet yaratıyor. 194223617 numaralı siparişime ait iade sürecinde satıcı belirtilen süre içinde onay veya red vermediyse, iadenin otomatik olarak onaylanmasını ve 1.301,33 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu tür durumlarda müşteriyi koruyacak bir otomatik iade mekanizmasının devreye alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
