Çekilen Ücret Ve Kart Puanlarım İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor


31.08.2025 tarihinde Pazarama’nın online platformu üzerinden Nkolay kartımla 862 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında hem kartımdan para çekildi hem de Pazarama limitimden düşüş gerçekleşti. Ancak sipariş bölümüne girdiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise karttan para çekilmediği ve sipariş olmadığı söylendi. 249272072 numaralı işlemle ilgili elimde ekran görüntüleri de mevcut.
Bu durum beni mağdur etti ve gereksiz yere borçlandırıldım. Siparişimin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.




12 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. İki kez 942 TL tutarında para çekildi, ancak her iki işlemde de siparişim oluşmadı ve herhangi bir iade yapılmadı. İşlem numaramın sonu 9206’dır. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 24 saat içinde iade y...

Yorumlar