Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi, 6 Gün Boyunca Para Bloke Edildi

09.02.2026 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden 5 adet abajur elektrik iç aksamı satın aldım ve bu alışveriş için toplam 949 TL ödedim. Ödemem alınmasına rağmen sipariş durumum günlerce sadece “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine geçilmedi.

Dördüncü günden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “incelenecek” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Bir süre daha beklememe rağmen ne arayan oldu ne de dönüş yapıldı. Tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım. Satıcıya da sistem üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Toplamda 6 gün boyunca hem param Pazarama’da kaldı hem de ürünü alamadım. Bu süreçte ne siparişim gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı, en sonunda mecburen siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü göndermeyecekseniz, günlerce hem zamanımı hem de paramı neden bloke edip mağdur ediyorsunuz?

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım zaman kaybının dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.