MaxiPuan İle Alınan Ürünler Sürekli İptal Ediliyor, Mağdur Ediliyorum!

18 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Cata ct4051 v2 model kamera için 794 TL MaxiPuan ve üzerine 263 TL ekleyerek toplam 1057 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 966557210’dur. Sipariş verdiğimde stok 5 adet görünüyordu. Ancak 19 Kasım 2025 saat 10:48’de siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve puanlarım ile param iade edildi.

Aynı gün saat 12:58’de stok tekrar 5 olarak görünüyordu ve ürünü tekrar sipariş verdim. Ancak bu siparişim de aynı şekilde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Şu anda ürünün fiyatı 1719 TL’ye çıkarılmış ve stok 2 olarak görünüyor. Satıcının MaxiPuan kullanımıyla ilgili kasıtlı olarak siparişleri iptal ettiğini düşünüyorum.

Pazarama’da iletişim için bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım, dijital asistan ise yardımcı olamadı. Ürünü ilk kez MaxiPuan ile almak istedim ve bu şekilde mağdur edildim. Ürünü iptal edilen fiyat ve koşullarla, MaxiPuan kullanarak tekrar satın almak ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, MaxiPuan kullanımının neden sadece Pazarama ile sınırlı olduğunu ve diğer sitelerde geçerli olmadığını anlamakta güçlük çekiyorum. Pazarama’da MaxiPuan kullanımını zorunlu hale getirip, puan kullanınca siparişlerin iptal edilmesi gerçekten kabul edilemez bir uygulama. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.