to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde, 337396418 numaralı siparişimde müşteri memnuniyet kuponu ile alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında 500 TL tutarında kupon kullandım. Daha sonra, ürün stok sorunu gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden siparişim iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen, hem kullandığım müşteri memnuniyet kuponum bir daha tanımlanmadı hem de ürün bana hiç gönderilmediği halde kargo ücretini iade etmediler. Böylece hem kupon hakkımdan oldum hem de teslim edilmeyen ürün için kargo ücreti ödemiş oldum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun 1–2 gün içinde tekrar tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kuponum tanımlandı ne de kargo ücretim iade edildi.
Kullanamadığım 500 TL tutarındaki müşteri memnuniyet kuponumun aynı şartlarla yeniden hesabıma tanımlanmasını ve ürün hiç teslim edilmediği için benden alınan kargo ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Pazarama uygulaması üzerinden kupon kullanarak alışveriş yaptım, siparişim onaylandı ve 'sipariş hazırlanıyor' dendi. Birkaç gün sonra satıcıya ürünü geciktirmeden göndermesini söyledim. Ardından hafta sonu oldu ve ürünün hâlâ gelmediğini fark ettim. Sistemden kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal...
29 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 350 TL ödeyerek 500 TL’lik kupon satın aldım. Sipariş numaram 437635400’dür. 3 Aralık 2025 tarihinde bu kuponu kullanmak istediğimde sistem “kupon geçersiz” uyarısı verdi ve alışverişimi tamamlayamadım. Aynı gün, 03.12.2025 tarihinde Pazarama müşteri hizme...
Yorumlar